Que signifient les paramètres d’un type de rendez-vous ?

Voici un aperçu des différents paramètres possibles et leur signification :

• Catégorie de rendez-vous : Indique s’il s’agit d’un rendez-vous patient, d’un rendez-vous avec un représentant ou d’un rendez-vous avec des professionnels de santé.    Attention : ce paramètre ne peut pas être modifié après la création du type de rendez-vous. Il est défini une seule fois lors de sa création.

• Description / instructions : Vous pouvez ajouter ici une brève explication du type de rendez-vous ou des instructions (par exemple : porter des vêtements amples pour une vaccination). Cette information est visible par le patient lorsqu’il survole l’icône d’information dans le lien de réservation.

• Jours calendaires dans le futur : Définit jusqu’à combien de jours dans le futur un rendez-vous de ce type peut être réservé. Exemple : si la valeur est 30 jours et que nous sommes le 1er janvier, les patients ne verront que les créneaux entre le 1er et le 30 janvier.

• Période minimale de réservation : Le délai minimum (en heures ou en jours) à respecter pour réserver un rendez-vous. Exemple : si réglé sur 1 jour, les patients ne peuvent pas réserver moins de 24 heures avant.

• Créneaux de début par intervalles de : Définit toutes les combien de minutes un nouveau rendez-vous peut commencer. Astuce : cela correspond souvent à la durée du rendez-vous, mais peut inclure une marge entre deux rendez-vous (ex. rendez-vous de 20 min, mais créneaux toutes les 30 min).

• Nombre de rendez-vous par créneau : Indique combien de patients peuvent être enregistrés simultanément pour ce type de rendez-vous.

• Vos disponibilités :
  IMPORTANT : Pour les rendez-vous récurrents, vous définissez ici les jours et heures de disponibilité. Ces paramètres s’appliquent toute l’année.

  Pour les rendez-vous non récurrents (comme les journées de démonstration), laissez ce champ vide et gérez la disponibilité via Calendrier > Disponibilité.

• Activer les rappels : Si activé, le patient reçoit un rappel de son rendez-vous.

• Confirmation requise : Détermine si la pharmacie doit confirmer le rendez-vous avant qu’il ne soit définitif. Utile pour les formations ou séances spécifiques.

• Notifications e-mail pour nouveaux rendez-vous : Vous recevez un e-mail pour chaque création, modification ou annulation de rendez-vous, ainsi qu’un rappel la veille. Cela vous permet de rester informé de votre agenda.

• Numéro de registre national requis : Si activé, le patient doit entrer son numéro de registre national lors de la prise de rendez-vous.

• Lien vers Care Flow : Permet de lier un type de rendez-vous à un Care Flow afin que le patient reçoive automatiquement des e-mails pertinents (ex. confirmation ou rappel pour une vaccination COVID-19). En pratique, ce paramètre n’est généralement pas utilisé.

• Sélection de Care Flow : Ici, vous choisissez quel Care Flow est associé au type de rendez-vous si l’option « Lien vers Care Flow » est activée. En pratique, ce paramètre n’est généralement pas utilisé.