Cet exercice a pour but de vous familiariser avec le suivi de la médication des patients via la plateforme Salvus.
TÂCHE: Lancez un Care Flow cholestérol pour vous-même en tant que patient et suivez le patient pour voir comment se déroule sa prise de médicaments.
- Étape 1: Cliquez en haut à gauche du profil du patient sur Care Flow
- Étape 2: Recherchez le Care Flow cholestérol dans la liste. Vous verrez l’écran suivant:
- Ajustez le délai des e-mails à 0 jour afin que les deux e-mails soient envoyés immédiatement.
- Cliquez ensuite sur Envoyer.
- Les e-mails ont maintenant été envoyés au patient.
- Étape 3: Ouvrez les e-mails envoyés (vous pouvez le faire sur l’ordinateur ou sur votre téléphone)
- Le premier e-mail ‘Ce qu’il faut savoir sur le cholestérol’ informe le patient sur ce qu’est le cholestérol, ce que l’on peut faire soi-même et l’effet des médicaments.
- Le deuxième e-mail est un e-mail de suivi qui est normalement envoyé après 5 jours pour demander comment le patient se porte:
- Étape 4: Indiquez dans l’e-mail de suivi que vous, en tant que patient, ne vous sentez pas très bien.
- Cliquez sur le petit bonhomme triste. Un nouvel onglet s’ouvrira
- Indiquez ce dont vous souffrez.
- Éventuellement, remplissez une question supplémentaire.
- Indiquez comment vous souhaitez être contacté (par e-mail ou par téléphone).
- Cliquez sur Soumettre.
- Cliquez sur le petit bonhomme triste. Un nouvel onglet s’ouvrira
- Étape 5: Consultez la réponse du patient sur votre plateforme Salvus
- En haut à droite, un chiffre 1 apparaîtra sur la cloche. Vous recevrez également un e-mail à l’adresse de la pharmacie chaque fois qu’un patient rencontre un problème.
- Le profil du patient s’ouvrira lorsque vous cliquerez sur la notification.
- Sous Historique, vous verrez ‘Suivi Cholestérol’. Cliquez sur cette barre via la flèche à gauche pour consulter les problèmes et éventuelles questions du patient:
- Vous pouvez ensuite contacter le patient pour l’aider avec ses problèmes (par e-mail ou par téléphone).
- Une fois suivi, vous pouvez changer le statut du suivi en ‘suivi’. Cliquez pour cela sur la flèche à droite de ‘Problèmes’.
- Ajoutez éventuellement une note pour informer vos collègues que vous avez suivi ce patient.
- Vous pouvez supprimer la notification rouge sur la cloche en cliquant sur ‘Marquer tout comme lu’.
- En haut à droite, un chiffre 1 apparaîtra sur la cloche. Vous recevrez également un e-mail à l’adresse de la pharmacie chaque fois qu’un patient rencontre un problème.
Félicitations! Vous avez maintenant envoyé votre premier Care Flow, passez à l’exercice 3!